Optimierung von PMax Kampagnen für Kundenakquisition
Mit der Auswahl des Zielvorhabens „Kundenakquisition“ lassen sich Google Ads-Kampagnen gezielt auf die Gewinnung von Neukunden ausrichten. In diesem Modus kann festgelegt werden, ob höhere oder ausschließlich Gebote für Neukunden abgegeben werden sollen.
Marketingziele für die Kundenakquisition:
Umsatzsteigerung: Optimierung von Kampagnen auf Neukunden, um langfristig den Umsatz zu steigern.
Marktanteilsgewinnung: Steigerung des Marktanteils durch Neukunden, entweder durch Conversions innerhalb eines festgelegten Budgets oder durch Maximierung des Umsatzes von Neukunden. Dies hilft auch, den kurzfristigen ROI zu sichern.
Verfügbare Gebotsmodi:
Modus „Neukundenwert“: Höhere Gebote für Neukunden im Vergleich zu Bestandskunden. Diese Option wird empfohlen, da sie den Umsatz für alle Kunden maximiert und gleichzeitig die Neukundengewinnung fördert.
Modus „Nur Neukunden“: Gebote werden ausschließlich für Neukunden abgegeben, basierend auf Bestandskundenlisten. Diese Option eignet sich, wenn spezifische Budgets für Neukunden festgelegt wurden oder das Kampagnenziel auf Lead-Generierung statt Kauf-Conversions ausgerichtet ist.
Vorteile:
Erhöhte Leistung und mehr Conversions von Neukunden.
Effektive Budgetnutzung mit geringeren Akquisitionskosten.
Einfache Einrichtung und klare Berichte zu Neukunden und Bestandskunden.
Beachtenswerte Punkte für sensible Produkte: Für Produkte aus sensiblen Kategorien wie Gesundheit, Medizin oder Alkohol wird das Zielvorhaben „Kundenakquisition“ nicht optimiert. Die Conversions solcher Produkte werden im Bericht als „unbekannt“ markiert.
Einrichtung des Zielvorhabens „Kundenakquisition“:
Bestandskundenlisten für den Kundenabgleich zur Verfügung stellen.
Das Zielvorhaben in der Conversion-Übersicht konfigurieren.
„Kundenakquisition“ in der Kampagne aktivieren und Berichte einsehen.
Gebotsstrategien:
Modus „Neukundenwert“: Bei Smart Bidding wird der Neukundenwert berücksichtigt, um den Gesamtwert der Conversion zu maximieren, inklusive des für Neukunden festgelegten Werts.
Modus „Nur Neukunden“: Keine Gebote für Bestandskunden. Smart Bidding optimiert auf „Conversion maximieren“, „Ziel-CPA“ oder „Ziel-ROAS“.
Wert für Kundenakquisition: Der Wert für die Kundenakquisition wird der ersten Kauf-Conversion eines Neukunden zugewiesen und sollte den durchschnittlichen Wert des ersten Kaufs mit dem langfristigen Umsatz eines Neukunden kombinieren. Dieser Wert ist besonders bei wertbezogenen Gebotsstrategien relevant und dient als Grundlage für ROAS-Ziele.
Hinweis: Der Wert für die Kundenakquisition ist nicht mit den tatsächlichen Kundenakquisitionskosten zu verwechseln, welche sich durch die Formel: Kampagnenkosten ÷ Anzahl der Neukunden berechnen.
